ETEC  Professor Horácio Augusto da Silveira

Código:064

Município:  SÃO PAULO

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios.

Habilitação Profissional:  TÉCNICO EM LOGÍSTICA

Qualificação:  Sem Certificação Técnica

Módulo:1º

Componente Curricular:  ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL

C.H. Semanal: 2H50

Professor: Cristiani Costa Santos e Charles Rogers Souza da Silva.

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

§        Elaborar normas e procedimentos.

§        Saber trabalhar em equipe, cooperando no desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos operacionais. Assessorar na elaboração do plano estratégico

§        Interagir com outros setores

§        Demonstrar credibilidade.

§        Demonstrar liderança.

§        Demonstrar capacidade de comunicação.

§        Relacionar-se interpessoalmente.

§        Demonstrar iniciativa.

§        Demonstrar flexibilidade.

§        Refletir sobre as atitudes no ambiente profissional, avaliando-as conforme uma visão ética.

§        Saber identificar frente as situações do seu dia-a-dia que está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1. Identificar os funcionamentos das Relações Humanas.

2. Implementar métodos e técnicas de desenvolvimento das Relações Humanas.

3. Analisar os fatores que influenciam o desenvolvimento das Relações Humanas.

4. Identificar os vários aspectos da área de comunicação.

5. Identificar procedimentos que contribuam para o desenvolvimento da imagem pessoal.

6. Analisar e incorporar os princípios constantes de Ética Profissional do Técnico em Logística

7. Promover a imagem da organização, percebendo as ameaças e oportunidades que possam afetá-las, e os procedimentos de controle adequados a cada situação

1. Conceituar Relações Humanas.

2. Identificar os fatores envolvidos nos processos de relações humanas.

3. Desenvolver atividades que busquem melhorar o estabelecimento das Relações Humanas.

4. Enumerar as diferentes existentes nas diversas áreas de comunicação.

5. Utilizar técnicas de trabalho em grupo.

6. Identificar as conseqüências legais necessárias ao desempenho da profissão.

7. Aplicar o Código de Ética Profissional de Logística.

8. Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

9. Participar e coordenar equipes de trabalho.

1. Relações Humanas:

     conceitos;

     importância das Relações Humanas para os Serviços Imobiliários

2. Técnicas de trabalho em equipe

3. Comunicação:

     empatia e comunicação;

     comunicação verbal e não-verbal;

     canais de comunicação

4. Critérios de imagem e marketing pessoal

5. Ética e moral:

      princípio fundamental da ética

     fundamentos da ética

6. Código de Ética Profissional do Técnico em Logística

7. Legislação Trabalhista

8. Código de Defesa do Consumidor

Habilidade

Bases Tecnológicas e Competências*

Procedimento Didáticos

Cronograma / Dia e Mês

1.Conceituar Relações Humanas.

2.Identificar os fatores envolvidos nos processos de relações humanas.

3. Desenvolver atividades que busquem melhorar o estabelecimento das Relações Humanas.

1. Relações Humanas:

      Conceitos;

      Importâncias das Relações Humanas para os Serviços Imobiliários

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula, exercícios e dinâmicas de grupo.

09/02/2011 a 02/03/2011

5. Utilizar técnicas de trabalho em grupo.

9. Participar e coordenar equipes de trabalho.

2. Técnicas de trabalho em equipe.

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula, exercícios e dinâmicas de grupo.

09/03/2011 a 16/03/2011

4. Enumerar as diferentes existentes nas diversas áreas de comunicação.

3. Comunicação:

     empatia e comunicação;

     comunicação verbal e não-verbal;

     canais de comunicação

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula, exercícios e dinâmicas de grupo.

23/03/2011 a 30/03/2011

4. Enumerar as diferentes existentes nas diversas áreas de comunicação.

4. Critérios de imagem e marketing pessoal

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula, exercícios e dinâmicas de grupo.

30/03/2011 a 06/04/2011

8. Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

5. Ética e moral:

     princípio fundamental da ética

     fundamentos da ética

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula, exercícios e dinâmicas de grupo.

13/04/2011 a 20/04/2011

7. Aplicar o Código de Ética Profissional de Logística.

6. Código de Ética Profissional do Técnico em Logística

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula. Pesquisa e Seminário em grupo.

27/04/2011 a 04/05/2011

6. Identificar as conseqüências legais necessárias ao desempenho da profissão.

7. Legislação Trabalhista

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula e exercícios.

04/05/2011 a 11/05/2011

6. Identificar as conseqüências legais necessárias ao desempenho da profissão.

8. Código de Defesa do Consumidor

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula e exercícios.

11/05/2011 a 22/06/2011

Competência

 (por extenso)

Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de Desempenho

1. Identificar os funcionamentos das Relações Humanas.

1. Conceituar Relações Humanas.

Exercícios de fixação. Debate sobre o tema.

Prova

Compreensão dos métodos e técnicas Clareza  e seqüência lógica de idéias.Compreensão e resolução dos problemas.

Apresentar idéias com clareza e coerência. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos.

2. Implementar métodos e técnicas de desenvolvimento das Relações Humanas.

2. Identificar os fatores envolvidos nos processos de relações humanas.

Exercícios de fixação. Debate sobre o tema.

Prova

Compreensão dos métodos e técnicas Clareza  e seqüência lógica de idéias.Compreensão e resolução dos problemas..

 Apresentar idéias com clareza e coerência. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos.

3. Analisar os fatores que influenciam o desenvolvimento das Relações Humanas.

3. Desenvolver atividades que busquem melhorar o estabelecimento das Relações Humanas.

Exercícios de fixação. Debate sobre o tema.

Prova

Compreensão dos métodos e técnicas Clareza  e seqüência lógica de idéias.Compreensão e resolução dos problemas.

Apresentar idéias com clareza e coerência. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos.

4. Identificar os vários aspectos da área de comunicação.

4. Enumerar as diferentes existentes nas diversas áreas de comunicação.

Exercícios de fixação. Debate sobre o tema.

Prova

Compreensão dos métodos e técnicas Clareza  e seqüência lógica de idéias.Compreensão e resolução dos problemas.

Apresentar idéias com clareza e coerência. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos.

5. Identificar procedimentos que contribuam para o desenvolvimento da imagem pessoal.

5. Utilizar técnicas de trabalho em grupo.

Exercícios de fixação. Debate sobre o tema.

Prova

Compreensão dos métodos e técnicas Clareza  e seqüência lógica de idéias.Compreensão e resolução dos problemas.

Apresentar idéias com clareza e coerência. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos.

6. Analisar e incorporar os princípios constantes de Ética Profissional do Técnico em Logística

6.Identificar as conseqüências legais necessárias ao desempenho da profissão.

Seminários

Debate sobre o tema.

Prova

Compreensão dos métodos e técnicas Clareza  e seqüência lógica de idéias.Compreensão e resolução dos problemas.

Apresentar idéias com clareza e coerência. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos.

7. Promover a imagem da organização, percebendo as ameaças e oportunidades que possam afetá-las, e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

7. Aplicar o Código de Ética Profissional de Logística.

Exercícios de fixação. Debate sobre o tema.

Prova

Compreensão dos métodos e técnicas Clareza  e seqüência lógica de idéias.Compreensão e resolução dos problemas.

Apresentar idéias com clareza e coerência. Conhecimentos analíticos para interpretação dos dados obtidos.

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

Material de Apoio com base na seguinte bibliografia:

- ALVES, J.F. Ética, Cidadania e Trabalho. São Paulo, Copidart Editora, 2002

- ARAUJO, L.C.G. e GARCIA, A.A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo, Atlas, 2009

-BRONDI, B. e BERMÚDEZ, R.R.Z. Departamento Pessoal Modelo. São Paulo, IOB, 2009

- CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. São Paulo, Atlas, 2000

- SÁ, A. L. Ética Profissional. São Paulo, Atlas, 2009

Código de Defesa do Consumidor - PROCON

Textos, jornais, revistas e outras publicações especializadas.

VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório

Revisões dos conteúdos desenvolvidos, trabalhos em grupos ou individuais, pesquisas e questionários.

VI – Outras Observações/ Informações

VII – Identificação:

 Nome do professor(a): Cristiani Costa Santos e Charles Rogers Souza da Silva.

Assinatura:                                                                                        Data: 28/02/2011

VIII – Parecer do Coordenador de Área: o Plano de Trabalho Docente está de acordo com o Plano de Curso e está coadunado com o que estabelece o componente curricular.

Nome do coordenador(a):Élbio Tomás de Oliveira.

Assinatura:                                                                                        Data:01/03/2011